mesin-antrian-sederhana

Mesin antrian sederhana non printer ticketing ini hanya memerlukan perangkat keras seperti : Master Display Controller Wireless, acces point, button keypad dan kartu antrian. Sistem kerja mesin antrian sederhana ini cukup mudah pengoperasionalannya. Tiket nomor antrian yang sudah dicetak seukuran kartu nama, nantinya dibagi kepada pelanggan yang datang, langsung menunggu di ruang tunggu yang telah disiapkan. Customer service dapat melakukan Call/Panggilan dan nomor antrian akan ditampilkan di master display disertai bunyi ding-dong. Sistem mesin antrian pelanggan sederhana juga dapat ditambahkan modul voice dan speaker aktif untuk mengeluarkan suara panggilan nomor antrian seperti ” nomor antrian 001 silahkan menuju ke loket satu “.

Sistem mesin antrian pelanggan sederhana non printer ini cocok digunakan untuk puskesmas, kantor bank cabang pembantu, apotek, dokter.

mesin-antrian-sederhana-c2000

Sistem mesin antrian sederhana adalah sistem antrian yang digunakan untuk mengatur antrian Nasabah / Customer / Pasien / Pelanggan yang akan mendapatkan pelayanan di suatu Instansi / Organisasi yang langsung berhubungan dengan Pelanggan / Nasabah.

Mesin antrian C2000 tidak hanya memiliki fitur pengaturan antrian sebagaimana layaknya sistem antrian yang saat ini banyak dipasaran. Kelebihan Mesin Antrian C2000 terletak pada kemampuan kustomisasi dan reporting pelayanan yang sering disebut dengan Customer Flow Management.

Dengan adanya sistem ini Nasabah / Customer atau pelanggan anda lebih nyaman untuk mendapatkan pelayanan. Dan bagi perusahaan ini merupakan kesempatan untuk mendapatkan Cross Selling produk ke nasabah / customer yang sedang menunggu untuk dilayani.

Benefit

alat-antrian-pelanggan

Mengelola aliran pelanggan

mesin-antrian

Mengurangi waktu tunggu pelanggan

mesin-antrian

Meningkatkan loyalitas pelanggan

pelanggan-mesin-antrian

Kepuasan pelayanan pelanggan

Cara Kerja Sistem Antrian

mesin-antrian-sederhana

Skema Sistem Antrian :

mesin-antrian-sederhana

Kedatangan

Pelanggan akan mendapatkan nomor antrian dari petugas security menggunakan kartu nomor antrian yang sudah dicetak sebelumnya sesuai jenis nama layanannya. Pelayanan pelanggan akan mengacu pada nomor antrian tersebut.

Menunggu Antrian

Pelanggan yang sudah memegang nomor antrian dapat menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Pelanggan dapat melihat informasi nomor antrian yang sedang dilayani melalui tampilan utama wireless master display dot matrix dengan suara panggilan otomatis.

Pelayanan

Operator pelayanan yang telah selesai memberikan pelayanan ke pelanggan, menekan tombol pemanggil (Call/Next) untuk memanggil nomor antrian pelanggan berikutnya. Nomor antrian yang akan dilayani, diinformasikan kepada pelanggan secara visual melalui Master Display Dot matrix dan suara panggilan melalui speaker aktif.

Fitur Sistem Mesin Antrian Sederhana:

  • Kemampuan hingga 16 loket dan 4 layanan berbeda
  • Menggunakan voice playback untuk memanggil nomor antrian.
  • Auto reset nomor antrian per hari.
  • Memori data nomor antrian tetap tersimpan ketika listrik tiba-tiba padam.
  • Tidak ada nomor antrian yang terlewat pada saat terdapat 2 atau lebih tombol ditekan pada saat bersamaan.
  • Tampilan Utama wireless master display dot matrix
  • Suara panggilan otomatis dan kartu antrian
  • Interkoneksi wireless Wi-Fi.

Komponen

Perlengkapan hardware pendukung sistem antrian sederhana terdiri dari :
  • kartu-nomor-antrian

    Kartu Nomor Antrian

    Kartu nomor antrian yang sudah dicetak sebelumnya, bahan bisa dari kertas art paper maupun akrilik. Kartu nomor antrian ini berfungsi sebagai nomor antrian manual yang dibagikan petugas sesuai urutan kedatangan.

  • master-display-antrian

    Wireless Master Display

    Master Display Dot Matrix berfungsi sebagai tampilan informasi nomor antrian yang menyajikan informasi nomor antrian yang sedang aktif .

  • Speaker-antrian

    Speaker Active

    Speaker Active berfungsi sebagai output suara panggilan nomor antrian otomatis yang berkekuatan 9000 PMPO dengan pengaturan bass dan treble.

  • button-keypad

    Wireless Button Keypad

    Button keypad / tombol pemanggil mesin antrian ini menggunakan teknologi Wi-Fi dengan kekuatan power supply DC 12V memiliki fungsi memanggil nomor antrian (CALL/NextQ), memanggil ulang (Recall), memanggil acak (Spesial Call), dan dilengkapi display 7segmen nomor antrian.

  • null

    Wi-Fi Router

    Wi-Fi router berfungsi sebagai media komunikasi data antar hardware mesin antrian sehingga dapat menghemat instalasi kabel dan biaya, tapi mempunyai fungsi yang maksimal.