Mesin Antrian Online

Mesin Antrian Q-Mobile

 

Mesin Antrian Online – Sistem mesin antrian online menggunakan aplikasi Android yang dapat diunduh di Playstore. Aplikasi antrian online ini berfungsi sebagai untuk melakukan reservasi atau pendaftaran secara online internet menggunakan aplikasi antrian online android. Mesin antrian Q-Mobile merupakan sistem antrian multimedia yang terintegrasi aplikasi antrian online android, mesin pencetak nomor antrian, digital signage, indeks kepuasan masyarakat, dan perangkat keras antrian pendukung.

Sistem mesin antrian online Q-Mobile seperti ini cocok digunakan untuk rumah sakit, puskesmas, bank, grapari Telkomsel, galeri Indosat, kantor pajak, kantor imigrasi, kantor bea cukai, klinik kecantikan, bengkel mobil dan lain sebagainya. Dengan aplikasi sistem mesin antrian online Q-Mobile dapat mendukung program pelayanan prima dengan goal-nya kepuasan pelayanan kepada pelanggan.

mesin-antrian-booking

Sistem mesin antrian online yang berbasiskan aplikasi antrian online/reservasi/booking menjadi pilihan tepat untuk solusi manajemen antrian pelanggan/pasien/loket baik di instansi rumah sakit, puskesmas, retail, bank, ataupun instansi pemerintah. Kemajuan teknologi Android mendorong kami berinovasi mengembangkan sistem antrian online yang bertujuan mempermudah masyarakat / customer untuk reservasi / booking sesuai pelayanan yang ingin dituju melalui media smartphone, sehingga customer dapat menentukan jadwal kapan waktu yang sesuai untuk mengantri. Masalah antrian sudah bukan rahasia lagi, hampir semua pelayanan publik selalu ada antrian. Mengelola aliran antrian dengan baik dapat memberikan kenyamanan dan kepastian antrian pelayanan kepada masyarakat. Sistem mesin antrian online Q-Mobile merupakan terobosan baru dengan mengintegrasikan database pelanggan, sistem antrian, kiosk touchscreen, sms gateway, digital signage dan aplikasi antrian online Android sebagai solusi terpadu  terintegrasi.

Benefit

antrian-paperless
Ticketless Queue Go Green

Solusi hemat biaya dan ramah lingkungan. Solusi Go Green.

antrian-booking-online
Antrian Booking System

Sistem antrian booking dari rumah dengan smartphone.

dashboard-monitor-antrian
Dashboard Monitoring

Monitoring antrian real time dan push notification

pelanggan-mesin-antrian
Satisfaction Feedback Customer

Penilaian feedback customer terhadap kepuasan pelayanan.

Cara Kerja Antrian Booking

Sistem antrian booking Q-Mobile merupakan inovasi teknologi aplikasi mobile antrian untuk memberikan solusi tepat guna atas masalah antrian pelanggan. Kemajuan teknologi Android dan IOS mendukung untuk memanfaatkan teknologi smartphone sebagai  ticket virtual antrian ramah lingkungan (ticketless queue go green). Sistem mesin antrian booking Q-Mobile memiliki cara kerja yang mudah dan simpel, seperti digambarkan dibawah ini:

antrian-booking-rumah-sakit

Sistem antrian secara standard memiliki alur pelanggan: Pertama, pelanggan mengambil tiket antrian pada kiosk dispencer. Kedua, tiket nomor antrian sebagai acuan dan kepastian urutan pelayanan, dan elanjutnya menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Ketiga, petugas memanggil nomor antrian menggunakan button keypad yang secara otomatis ditampilkan di display antrian dan suara panggilan otomatis menginformasikan kepada pelanggan. Keempat, setelah selesai pelayanan, pelanggan memberikan penilaian terhadap pelayanan petugas menggunakan e-survey digital.

Sistem antrian booking online Q-Mobile memberikan solusi hemat dan ramah lingkungan seperti tampak pada gambar diatas, dengan cara kerja sistem antrian booking: pertama, pelanggan download aplikasi antrian booking online Q-Mobile di Playstore atau IOS. Kedua, setelah download pelanggan login ke aplikasi dengan memasukan nomor hp, nanti akan dikirimkan kode verifikasi di smartphone. Ketiga, pelanggan pilih jadwal  dan klik booking antrian. Pelanggan akan dapat kode booking antrian sesuai dengan jadwal yang dipilih. Keempat, Pelanggan datang lebih awal, dengan menunjukan kode booking kepada petugas. Kelima, petugas memanggil antrian dengan tombol next/call yang secara otomatis pelanggan akan mendapat push notification dari aplikasi antrian booking Q-Mobile. Keenam, setelah selesai pelayanan pelanggan dapat memberikan penilaian terhadap kepuasan pelayanan petugas. Solusi hemat dan ramah lingkungan ini dapat diterapkan di Rumah Sakit, Puskesmas, Bengkel, Klinik, Instansi Pemerintah, Retail, dan sebagainya. Jika Anda mempunyai proyek khusus sistem mesin antrian booking online silahkan hubungi kami.

antrian-online-indonesia

Cara Kerja Antrian Booking Online

Kedatangan

Customer yang sudah melakukan booking antrian melalui aplikasi mobile menunjukan kode booking yang tertera pada aplikasi mobile customer. Customer yang melakukan booking antrian disarankan untuk datang 1 jam lebih awal sehingga dapat diprioritaskan untuk pelayanan. Kode booking diverifikasi melalui admin atau self check-in kiosk yang dilengkapi LCD touchscreen, scanner barcode. Setalh selesai check-in, selamat anda sudah aktif masuk dalam sistem antrian online booking.

Menunggu Antrian

Customer menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan perusahaan/instansi, dengan aplikasi antrian q-mobile customer dapat memantau nomor antrian real time dan cepat dilayani. Aplikasi mobile antrian akan mengirimkan notifikasi informasi panggilan nomor antrian tersebut, dengan otomatis akan ditampilkan ke layar utama TV LCD/LED, display loket, dan sound system dengan suara panggilan. Customer akan mendapatkan kepastian dan keadilan dalam pelayanan. Aplikasi sistem antrian online ini sangat cocok digunakan oleh Rumah Sakit/Puskesmas untuk reservasi/booking antrian pendaftaran poliklinik rawat jalan sehingga tidak perlu datang pagi buta untuk sekedar ambil nomor antrian kecil. 

Pelayanan

Operator pelayanan yang telah selesai memberikan pelayanan ke pelanggan, menekan tombol pemanggil (Call/Next) untuk memanggil nomor antrian pelanggan berikutnya. Nomor antrian yang akan dilayani, diinformasikan kepada pelanggan secara visual melalui LCD TV Signage dan suara panggilan melalui sound system dan push notifikasi pada aplikasi antrian booking. Selesai pelayanan sistem antrian online secara otomatis mengirimkan feedback satisfaction customer untuk memberikan penilaian atas kepuasan pelayanan pelanggan.

Empty tab. Edit page to add content here.

Spesifikasi Mesin Antrian Online

Sistem mesin antrian online Q-Mobile merupakan integrasi perangkat keras dan perangkat lunak aplikasi antrian online dengan menggunakan teknologi cloud computing untuk mempermudah mengatur antrian pelayanan pelanggan. Komponen dan spesifikasi sistem mesin antrian online android sebagai berikut :

  • kiosk-mesin-antrian

    Kiosk Mesin Antrian

    Kiosk mesin antrian ini menggunakan sebagai  mesin pencetak nomor antrian dengan teknologi layar sentuh, kiosk mesin antrian didukung dengan printer thermal auto cutter sebanyak 500.000 cuts, yang dapat mencetak nomor antrian dengan kecepatan printer 250 mm/s. Slip nomor antrian menampilkan informasi: logo perusahan, nama layanan, date/time, sisa antrian dan 3 baris text akan dikeluarkan oleh mesin pencetak nomor antrian. Kiosk mesin antrian ini dapat dikustomisasi dengan tambahan hardware: barcode scanner, magnetic reader, rfid reader, modem sms gateway, printer laser jet, dan lain sebagainya.

  • antrian-signage-indonesia

    Tampilan Layar Mesin Antrian

    LED TV Main Display ukuran 24 inch atau 29 inch berfungsi sebagai tampilan informasi nomor antrian yang menyajikan informasi identitas perusahaan, nomor antrian, jumlah sisa antrian, date/time, running text dan desain template yang eye catching.

  • null

    Mini PC Server Queuing Systems

    Mini PC server antrian Queuing Systems merupakan pusat pengendali yang mampu mendukung hingga 32 counter dengan dilengkapi voice panggilan, tampilan led tv display dan web reporting. Ukuran mini pc ini cukup kecil dan hemat listrik dengan kemampuan yang maksimal.

  • Speaker-antrian

    Speaker Active

    Speaker Active berfungsi sebagai output suara panggilan nomor antrian otomatis yang berkekuatan 9000 PMPO dengan pengaturan bass dan treble.

  • software-calling-pad

    Wireless Button Keypad

    Software Calling Pad  adalah aplikasi pemanggil sistem antrian booking online yang di-install di PC Client yang memiliki fitur : Call, Recall, Transfer/Forward, Start/Finish, Info jumlah sisa antrian.

  • null

    Wi-Fi Router

    Wi-Fi router berfungsi sebagai media komunikasi data antar hardware mesin antrian sehingga dapat menghemat instalasi kabel dan biaya, tapi mempunyai fungsi yang maksimal.

  • slave-display-antrian

    Wireless Slave Display (Optional)

    Slave Display /  display loket dot matrix ini menggunakan teknologi Wi-Fi sebagai penampil output nomor antrian yang sedang aktif dipanggil. Slave Display ini dapat ditambahkan label stiker nama layanan misalnya Poli KIA, Poli Umum, Poli Gigi, dan sebagainya. Slave Display bisa ditambahkan sesuai kebutuhan Anda.

Informasi dan Pemesanan :

whatsapp-mesin-antrian

Konsultasi Pemesanan

avatar