Mesin antrian mikro menggunakan teknologi nirkabel, yang mampu memanggil nomor antrian 001 s/d 999 dan bisa ditambahkan abjad ( A, B, C,… ), Modul suara pemanggil mampu mengeluarkan suara panggilan misalnya: ” Nomor Antrian A001 silahkan menuju ke counter satu “. Pemasangan sistem antrian wireless cukup mudah dan hemat kabel. Paket mesin antrian wireless terdiri dari : main LED display screen wireless, Q-Wifi microserver (Non PC) yang mampu support hingga 8 layanan dan 32 loket dan printer thermal, wireless keypad,

Sistem antrian wireless ini cocok digunakan untuk antrian pelanggan service center, bank, kantor pelayanan pajak, bengkel, apotek, samsat corner, puskesmas, klinik kecantikan, rumah sakit, Harga mesin antrian murah dengan kualitas prima.

mesin-antrian-digital

Sistem mesin antrian mikro adalah sistem antrian yang digunakan untuk mengatur antrian Nasabah / Customer / Pasien / Pelanggan yang akan mendapatkan pelayanan di suatu Instansi / Organisasi yang langsung berhubungan dengan Pelanggan / Nasabah.

Mesin antrian C2000 tidak hanya memiliki fitur pengaturan antrian sebagaimana layaknya sistem antrian yang saat ini banyak dipasaran. Kelebihan Mesin Antrian C2000 terletak pada kemampuan kustomisasi dan reporting pelayanan yang sering disebut dengan Customer Flow Management.

Dengan adanya sistem ini Nasabah / Customer atau pelanggan anda lebih nyaman untuk mendapatkan pelayanan. Dan bagi perusahaan ini merupakan kesempatan untuk mendapatkan Cross Selling produk ke nasabah / customer yang sedang menunggu untuk dilayani.

Benefit

alat-antrian-pelanggan

Mengelola aliran pelanggan

mesin-antrian

Mengurangi waktu tunggu pelanggan

mesin-antrian

Meningkatkan loyalitas pelanggan

pelanggan-mesin-antrian

Kepuasan pelayanan pelanggan

Cara Kerja Sistem Antrian

Skema Sistem Antrian :

Kedatangan

Pelanggan akan mendapatkan nomor antrian dengan menekan tombol sesuai jenis layanan yang dituju pada ticket dispenser unit yang dilengkapi printer thermal auto cutter, misal: customer service, teller. Pelayanan pelanggan akan mengacu pada nomor antrian tersebut.

Menunggu Antrian

Pelanggan yang sudah memegang nomor antrian dapat menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Pelanggan dapat melihat informasi nomor antrian yang sedang dilayani melalui tampilan antrian wireless master display dot matrix dengan menginformasikan 4 digits nomor antrian dan 2 digits nomor loket.

Pelayanan

Operator pelayanan yang telah selesai memberikan pelayanan ke pelanggan, menekan tombol pemanggil (Call/Next) untuk memanggil nomor antrian pelanggan berikutnya. Nomor antrian yang akan dilayani, diinformasikan kepada pelanggan secara visual melalui papan visual/elektronik/digital dot matrix dan suara panggilan melalui speaker aktif.

Fitur Sistem Mesin Antrian Mikro:

  • Kemampuan hingga 16 loket dan 8 layanan berbeda
  • Menggunakan voice playback untuk memanggil nomor antrian.
  • Dilengkapi dengan thermal printer autocutter untuk mencetak nomor antrian.
  • Auto reset nomor antrian per hari.
  • Memori data nomor antrian tetap tersimpan ketika listrik tiba-tiba padam.
  • Tidak ada nomor antrian yang terlewat pada saat terdapat 2 atau lebih tombol ditekan pada saat bersamaan.
  • Main Display menggunakan wireless master display dot matrix yang mampu menampilkan 4 digits nomor antrian dan 2 digits nomor loket.
  • Memiliki fungsi Call, Recall, dan Spesial Call
  • Interkoneksi wireless Wi-Fi.

Komponen

Perlengkapan hardware pendukung sistem antrian mikro terdiri dari :
  • mesin-nomor-antrian

    Ticket Dispencer Console

    Mesin nomor antrian ini menggunakan box dispenser berbahan kayu lapis, didukung dengan printer thermal auto cutter sebanyak 500.000 cuts, yang dapat mencetak nomor antrian dengan kecepatan printer 250 mm/s. Informasi yang dicetak meliputi nomor antrian, heading, nama layanan, date/time, sisa antrian dan  3 baris text. Console mesin antrian ini berbasiskan teknologi mikrokontroller dengan komunikasi data menggunakan Wi-Fi yang sudah dilengkapi modul voice playback, dan power supply. Mesin nomor antrian ini support hingga 8 tombol jenis layanan.

  • master-display-antrian

    Wireless Master Display

    Wireless main display dot matrix mampu menampilkan 4 digits nomor antrian dan 2 digits nomor loket dengan komunikasi data menggunakan Wi-Fi lokal sehingga hemat kabel dan murah biaya instalasinya.

  • Speaker-antrian

    Speaker Active

    Speaker Active berfungsi sebagai output suara panggilan nomor antrian otomatis yang berkekuatan 9000 PMPO dengan pengaturan bass dan treble.

  • button-keypad

    Wireless Button Keypad

    Button keypad / tombol pemanggil mesin antrian ini menggunakan teknologi Wi-Fi dengan kekuatan power supply DC 12V memiliki fungsi memanggil nomor antrian (CALL/NextQ), memanggil ulang (Recall), memanggil acak (Spesial Call), dan dilengkapi display 7segmen nomor antrian.

  • null

    Wi-Fi Router

    Wi-Fi router berfungsi sebagai media komunikasi data antar hardware mesin antrian sehingga dapat menghemat instalasi kabel dan biaya, tapi mempunyai fungsi yang maksimal.

  • slave-display-antrian

    Wireless Slave Display (Optional)

    Slave Display /  display loket dot matrix ini menggunakan teknologi Wi-Fi sebagai penampil output nomor antrian yang sedang aktif dipanggil. Slave Display ini dapat ditambahkan label stiker nama layanan misalnya Poli KIA, Poli Umum, Poli Gigi, dan sebagainya. Slave Display bisa ditambahkan sesuai kebutuhan Anda.